走访港航企业，提升服务水平

为积极贯彻“阳光引航”的方针政策，精心打造“水上国门形象第一人”文化品牌，提高引航服务水平，提升引航形象，黄骅港引航站开展了走访服务对象活动。

11月24日-12月4日，黄骅港引航站副站长刘树谦带领引航科、安技科、财务一行5人，先后走访了渤海新区的神华黄骅港务公司、渤海港务公司、外轮代理、华港国际、中海船代等15家港航企业。走访过程中，刘副站长介绍了本次走访活动的意义、目的。不说客套话，不说恭维话，开门纳谏，广开言路，充分征求港航企业对黄骅港引航站的阳光引航执行、引航文化建设、服务承诺兑现等方面的意见和建议，进一步了解了企业的需求和期望。刘副站长及其他随行人员还现场解答了企业提出的关于网上申报系统的优化、简化；结费周期较长；拖轮使用等方面的问题。同时，黄骅港引航站还就冬季特点，制定了防冻防滑等安全措施，要求各企业按照要求认真落实，确保作业安全。

通过走访我们对引航服务工作有了更多的思考，在今后的工作中，黄骅港引航站的干部职工要加强履职尽责，发挥技术优势，强化服务意识，提升服务水平，为港航企业保驾护航，让港航企业满意。

                              李志国